Mediaway
EN Jouw AI-plan

Klantenassistent

Je website beantwoordt zelf de vragen die je elke dag krijgt

Tot hoe laat zijn jullie open? Is er parking? Mag de hond mee? De chatbot antwoordt uit jouw eigen info, in het Nederlands, Frans of Engels. Weet hij het niet, dan krijg jij de vraag.

01Zie het werken

Klantenassistent

Demo met een voorbeeldzaak. Jouw versie werkt met je eigen info.

VoorbeeldbistroAI-assistent

Hallo, ik ben de AI-assistent van Voorbeeldbistro. Vraag me gerust iets over openingsuren, de kaart of parking.

Zijn jullie maandag open?

Ja, maandag zijn we open van 11.30 tot 22 uur. Wil je een tafel reserveren?

Is er parking in de buurt?

Er is een openbare parking op twee minuten wandelen van het restaurant.

Mag mijn hond mee?

Dat weet ik niet zeker, dus ik heb je vraag doorgegeven aan het team. Je krijgt vandaag nog antwoord via mail.

Doorgegeven aan jou

Stel een vraag

02Wat het doet

Wat je krijgt

Eén duidelijke taak: de vragen van elke dag beantwoorden, zodat jij dat niet meer hoeft te doen.

Gebouwd en getest in 1 tot 2 weken.

Een gratis chatbot kan toch ook?

Er bestaan gratis chatbots, en sommige werken prima. Maar de tool is zelden het probleem. Het werk zit in de inhoud: je antwoorden verzamelen, ze zo schrijven dat de AI ze juist gebruikt, testen met echte vragen en de toon afstellen.

En daarna moet iemand alles bijwerken als je prijzen, uren of menukaart veranderen. Daar betaal je voor: een chatbot die gebouwd, getest en opgevolgd wordt.

Jij houdt de touwtjes in handen

De chatbot antwoordt alleen uit info die jij hebt goedgekeurd. Staat het antwoord er niet in, dan zegt hij dat en stuurt hij de vraag naar jou. Hij verzint geen prijzen en doet geen beloftes in jouw naam.

Elke maand kijken we welke vragen hij niet kon beantwoorden en vullen we aan. Dat zie je in een rapport van 1 pagina.

En je gegevens?

We gebruiken alleen de info die de chatbot nodig heeft. Voor we bouwen, tekenen we samen een verwerkersovereenkomst. De chatbot draait op een zakelijk AI-model via een API, vandaag Claude van Anthropic. Volgens die zakelijke voorwaarden wordt jouw info niet gebruikt om het model te trainen.

We geven geen juridisch advies. Werk je met gevoelige gegevens, dan bekijken we dat eerst samen in de AI-scan.

03Jij geeft, je krijgt

Jij geeft ons

  • Je info: openingsuren, prijzen, veelgestelde vragen, boekingsregels
  • 20 echte vragen van je klanten
  • Toegang om een klein script op je website te zetten
  • Eén contactpersoon
  • Een getekende verwerkersovereenkomst

Jij krijgt

  • Een chat op je website die antwoordt uit jouw eigen info
  • In het Nederlands, Frans en Engels, in de taal van je klant
  • Zegt altijd duidelijk dat het AI is
  • Geeft vragen die het niet weet door aan jou
  • Getest met 20 echte vragen van je klanten voor het live gaat
  • Uitleg aan je team en een handleiding van 1 pagina

04Zo bouwen we het

  1. 1

    Dag 1

    Intake

    1 uur. We verzamelen je info en echte voorbeelden.

  2. 2

    3 tot 5 werkdagen

    Bouwen en testen

    Getest op je eigen echte voorbeelden. We verbeteren wat niet klopt.

  3. 3

    Week 2

    Overdracht

    1 uur. Uitleg aan je team en een handleiding van 1 pagina.

  4. 4

    Na 2 weken

    Evaluatie

    We bekijken samen het echte gebruik en sturen bij.

05Prijs

Eén prijs, in gewone woorden.

Bouw

€1.490eenmalig

AI-beheer

€149per maand

Wat AI-beheer elke maand oplevert

  • Hosting van je bouwsteen
  • AI-verbruik tot een afgesproken plafond. Daarboven: aan kostprijs, of overstappen naar AI-partner
  • Een maandelijkse check: wat werkte, wat kon hij niet beantwoorden
  • Kleine aanpassingen zoals nieuwe prijzen of uren, tot 1 uur
  • Een rapport van 1 pagina
  • Antwoord binnen 24 uur als er iets misloopt

Bouwstenen: 50% voorschot, 50% bij oplevering. AI-beheer: minimaal 3 maanden, daarna maandelijks met 1 maand opzeg.

Prijzen excl. btw. Bedrijven elders in de EU met een geldig btw-nummer betalen geen Belgische btw (verlegging).

06Wat past bij jou

Wat past het best bij jou?

Je bent hier

Klantenassistent

Je beantwoordt elke dag dezelfde vragen van klanten.

€1.490 + €149/maand

Inbox- en offerte-assistent

Aanvragen en offertes blijven liggen tot 's avonds.

€1.990 + €149/maand

Bekijk deze →

Reviewbeheer

Er komen elke week reviews binnen die onbeantwoord blijven.

€990 + €149/maand

Bekijk deze →

07Vragen

Vragen, eerlijk beantwoord.

Ik gebruik zelf al ChatGPT. Waarom zou ik hiervoor betalen?

ChatGPT kent je prijzen niet en staat niet op je website. Deze chatbot antwoordt alleen uit jouw info, op jouw site, voor jouw klanten. En hij wordt getest en bijgewerkt zonder dat jij er iets voor moet doen.

Wat als hij een fout antwoord geeft?

AI kan fouten maken. Daarom antwoordt hij alleen uit goedgekeurde info, testen we met 20 echte vragen voor de lancering en gaat alles wat onduidelijk is naar jou. Elke maand kijken we na wat hij niet wist.

Werkt het met mijn website?

Meestal wel. Het is een klein stukje code op je site. We kijken je websiteplatform na voor we beginnen, zodat je geen verrassingen krijgt.

Wat kost het per maand?

AI-beheer vanaf €149 per maand: hosting, AI-verbruik tot een afgesproken plafond, een maandelijkse check, kleine aanpassingen tot 1 uur en een maandrapport. Boven het plafond rekenen we het verbruik door aan kostprijs.

Weet mijn klant dat hij met AI praat?

Ja, altijd, bij het begin van elk gesprek. Je klanten hebben het recht om dat te weten, en de Europese AI-verordening vraagt ook om die transparantie.

Kan ik stoppen?

AI-beheer loopt minstens 3 maanden, daarna maandelijks met 1 maand opzeg. Stop je, dan wordt de chatbot uitgeschakeld, of bespreken we een overdracht naar je eigen account.

Wanneer heb ik dit niet nodig?

Krijg je minder dan vijf vragen van klanten per week, of zijn ze allemaal anders, dan volstaat een duidelijke pagina met veelgestelde vragen. Dat zeggen we je ook in de scan.

Zie wat dit in jouw bedrijf zou doen

Beantwoord een paar korte vragen en zie je plan meteen op het scherm. Twee minuten, geen e-mailadres nodig.

Jouw AI-plan · vanaf €249
Krijg je AI-planvanaf €249